Mönchengladbach

Call Center Agent (m/w/d)
Inbound-Telefonie

BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Duisburg tätig.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches nationales Unternehmen im Bereich der Call Center Dienstleistung. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für den Standort Duisburg engagierte:

Call Center Agent (m/w/d) – Inbound-Telefonie

Ihre Aufgaben:

  • In Ihrer Position als Call-Center-Agent (m/w/d) in der Inbound-Telefonie, sind Sie für die selbstständige Annahme von Kundengesprächen in den Bereichen Mobilfunk, DSL und Multimedia zuständig.
  • Sie übernehmen die individuelle und kompetente Kundenbetreuung via Service-Chat, per E-Mail sowie per Telefon.
  • Sie führen bedarfsgerechte Beratungen und informative Verkaufsgespräche zu kundenbindenden Tarifleistungen und Vertragskonditionen durch.
  • Sie schließen Verträge / Verkäufe ab.
  • Sie erfassen Verträge sowie Buchungen der Aufträge in div. Datenbanken und Systemen des Auftraggebers.
  • Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil:

  • Idealerweise haben Sie erste Erfahrung als Kundenberater (m/w/d), Verkäufer (m/w/d) oder in der Gastronomie sammeln können.
  • Quereinsteiger sind jedoch genauso willkommen.
  • Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und bringen einen ausgeprägte Servicegedanken mit
  • Die deutsche Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift.
  • Im Umgang mit PC-Systemen und gängigen Office-Softwares sind Sie sicher.

Ihre Vorteile:

  • Eine intensive Einarbeitung und qualifizierte Schulungen.
  • Geregelte Arbeitszeiten und ein freundliches Betriebsklima.
  • Langfristige Perspektiven mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • attraktive Arbeitsbedingungen in einer modernen Infrastruktur.
  • Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Online-Shops.
  • Attraktive Arbeitszeitmodelle von Teil- bis hin zu Vollzeit.

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Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 23.06.2022
Branche: Call-Center
Tätigkeitsbereich: CCA Inbound (m/w/d)
Einsatzort: Mönchengladbach
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 402020A21701

Laura Schmitz
Vertriebsdisponentin

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