Bochum

Call Center Agent (m/w/d)
Italienisch | Inbound

BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Ruhrgebiet tätig.

Unser Kunde unterstützt beim Dialog mit Kunden – kompetent, zeitsparend, termintreu. Auf allen Kanälen und mit den Medien Telefon & E-Mail. Um das Spektrum unterschiedlicher Kundenanforderungen abzudecken, setzt unser Kunde auf intensive Beratung und effektive Kommunikationskonzepte, die mit technischem Know-how und kundenspezifischer Software umgesetzt werden. Wir suchen für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Bochum im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung:

Call Center Agent (m/w/d) – Italienisch | Inbound

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

  • In Ihrer Aufgabe als Call Center Agent (m/w/d) sind Sie für die telefonische oder schriftliche Betreuung von Kunden in Italienischer Sprache zuständig
  • Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden Fragen zu technischen Produkten haben
  • Als Kundenberater pflegen Sie die Stammdaten in der Kundendatenbank
  • Sie kümmern sich um evtl. anfallende Reklamationen

Das zeichnet Sie aus:

  • Sie haben bereits Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) gesammelt oder möchten als Quereinsteiger in einer neuen Branche fußfassen
  • Sie sprechen fließend Italienisch (C2 Niveau)
  • Ihr Arbeitsstil ist kunden- und lösungsorientiert
  • Sie sind eine kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit und haben Spaß am Telefonieren
  • Der Umgang mit dem MS-Office ist für Sie selbstverständlich
  • Eine zuverlässige und zielstrebige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

Ihre berufliche Zukunft:

  • Sie werden gründlich in Ihr zukünftiges Aufgabenfeld eingearbeitet
  • Es erwarten Sie geregelte Arbeitszeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag zwischen 8 - 17 Uhr
  • Freuen Sie sich auf eine langfristige berufliche Perspektive
  • Angenehme Telefonate, kein Verkauf

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Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 24.06.2022
Branche: Call-Center
Tätigkeitsbereich: CCA Inbound (m/w/d)
Einsatzort: Bochum
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 402020A22570

Thomas Richrath
Vertriebsdisponent

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