Ratingen

Kundenberater (m/w/d)

BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Duisburg tätig. 

Wir suchen für unseren Kunden in Ratingen, einem der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management, zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position:

Kundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Als Call Center Agent (m/w/d) ist Ihr Job die Beantwortung von Kundenanfragen, - problemen und –beschwerden in den Bereichen:
    • TV / Video-DVD / Hifi (Braune Ware)
    • Haushaltsgeräte (Weiße Ware)
    • PC Peripherie
  • Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie nicht nur telefonisch für unsere Kunden da, sondern auch via E-Mail, Fax und Chat.
  • Ggf. Eskalationen an das 2nd Level Team weiterleiten.
  • Pflege der Kundendatenbank.

Ihr Profil:

  • Als technischer Kundenberater (m/w/d) bringen Sie technisches Verständnis / Interesse mit
  • Erfahrung als Kundenberater (m/w/d) im techn. Support wäre wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
  • Idealerweise können Sie in Frühschicht und Spätschicht zwischen aktuell Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr. Einsätze an Samstagen zwischen 10:00 und 16 Uhr sind ebenfalls möglich.

Ihre Vorteile:

  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV.
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing.
  • Ein branchenübliches Gehalt.
  • Attraktive Team- und Firmenevents.
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille).
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat.
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition.
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld.
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

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Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 24.06.2022
Branche: Call-Center
Tätigkeitsbereich: CCA Inbound (m/w/d)
Einsatzort: Ratingen
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 402020A18104

Thomas Richrath
Vertriebsdisponent

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