Düsseldorf

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Servicehotline Online-Marktplatz

BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Duisburg tätig. 

Unser Kunde zählt zu den Marktführern im Bereich Telesales und Telemarketing und versorgt Unternehmen mit telefonischem Kundenservice. Wir suchen in Düsseldorf motivierte:
 

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) – Servicehotline Online-Marktplatz

Ihr Aufgabenbereich:

  • Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden, sind Sie für die telefonische Hotline-Betreuung der Kunden eines großen Marktplatzes für Feriendomizile zuständig
  • Sie nehmen sämtliche Angelegenheiten entgegen und Bearbeiten die Fälle selbst oder leiten sie an die zuständige Abteilung weiter
  • Sie beraten die Kunden telefonisch und via Mailverkehr
  • Das Pflegen der Kundendatenbank wird permanent von Ihnen begleitet

Ihr Profil:

  • Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) sammeln können
  • Kundenorientiertes Handeln und Denken sollte für Sie selbstverständlich sein, des weiteren auch die Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
  • Sie arbeiten selbständig, können sich jedoch auch aktiv in ein Team einbringen
  • Sie haben zudem Spaß am Telefonieren und beherrschen die gängigen MS-Office Programme
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, diese sind jedoch nicht zwingend erforderlich

Ihre Perspektiven:

  • In einer Schulung werden Sie zu Beginn optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet
  • Es erwartet Sie ein modernes Unternehmen und Arbeitsumfeld mit Sozialleistungen wie z.B. finanzieller Unterstützung für die Nutzung des ÖPNV

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Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 23.06.2022
Branche: Call-Center
Tätigkeitsbereich: CCA Inbound (m/w/d)
Einsatzort: Düsseldorf
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 402020A11066

Thomas Richrath
Vertriebsdisponent

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