Duisburg

Projektleiter (m/w/d) Call Center
Projektmanagement

BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Duisburg tätig.

Wir suchen für unseren Kunden, ein inhabergeführtes Kommunikationsunternehmen mit Standorten in Duisburg, die ideale Besetzung für die Position:

Projektleiter (m/w/d) Call Center – Projektmanagement

Ihre Aufgaben:

  • Als Projektleiter (m/w/d) übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Team mit 25-100 Call Center Agents (m/w/d) samt deren Führungskräften.
  • Sie leiten interne Sales und Service Projekte, planen, entwickeln und steuern Up- und Coss-Selling Aktivitäten. 
  • Sie tragen die Verantwortung zur Einhaltung der Kosten und Projektziele.
  • Die professionelle Personalbedarfsermittlung, optimale Personaleinsatzsteuerung, kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse gehören zu ihrem Aufgabengebiet.
  • Als Schnittstelle zu Ansprechpartnern der Auftraggebern arbeiten Sie an der optimalen Projektentwicklung zur Erreichung der Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil:

  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Call-Center, idealerweise als Team- und /oder Projektleiter mit.
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium.
  • Sie sind eine Kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität.
  • Ihr Arbeitsstil ist Kunden- und Lösungsorientiert.
  • Sie sind ein Teamplayer und besitzen eine ausgeprägte Vertriebsaffinität.

Ihre Vorteile:

  • Sie werden gründlich in Ihr zukünftiges Aufgabenfeld eingearbeitet.
  • Freuen Sie sich auf eine langfristige berufliche Perspektive.
  • Es warten gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens auf Sie.

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Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 09.08.2022
Branche: Call-Center
Tätigkeitsbereich: Teamleiter (m/w/d)
Einsatzort: Duisburg
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 402080A22075

Thomas Richrath
Vertriebsdisponent

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